Nutzungsbedingungen von Pensiovia Haus

Stand: 2025

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Leistungen, digitalen Informationsprodukte und Waren, die über die Website pensioviahaus.com angeboten werden.

2. Vertragspartner

Vertragspartner ist Pensiovia Haus, Museumstrasse 2, 8001 Zürich, Schweiz (Business ID CHE-670.997.163), erreichbar unter +41766781800.

3. Leistungen im Senior Wellness Resort

Pensiovia Haus bietet Senior Wellness Aufenthalte, therapeutische Anwendungen und begleitende Programme für Personen ab 55 Jahren. Details zu Angeboten, Preisen und Verfügbarkeit sind auf der Website einsehbar.

4. Digitale Informationsprodukte

Unter digitalen Informationsprodukten verstehen wir herunterladbare Anleitungen, Video- oder Audio-Kurse, die einzeln oder im Paket angeboten werden. Mit Abschluss des Bestellvorgangs erhält der Nutzer sofortigen Zugang.

5. Waren

Zum Warenangebot gehören Pflegeprodukte, Bücher und ausgewählte Hilfsmittel. Alle Waren werden versandfertig geliefert, sofern sie vorrätig sind.

6. Buchung, Bezahlung und Abwicklung

• Bei Buchung von Resort-Leistungen ist eine Anzahlung von 30 % des Gesamtbetrags fällig.
• Der Restbetrag ist bis spätestens 7 Tage vor Anreise auszugleichen.
• Digitale Produkte werden nach Zahlungseingang elektronisch bereitgestellt.
• Waren werden nach Zahlungseingang per Kurier oder Post versandt.

7. Rückerstattung und Umbuchung

7.1 Leistungen im Senior Wellness Resort

Stornierungen sind bis 14 Tage vor Anreise kostenfrei möglich. Bei Stornierungen zwischen 13 und 7 Tagen vor Anreise wird eine Gebühr von 50 % des Gesamtbetrags erhoben. Danach ist eine Stornierung ausgeschlossen. Umbuchungen auf einen anderen Termin sind bis 7 Tage vor Anreise einmalig ohne Gebühr möglich, vorbehaltlich Verfügbarkeit. Erstattungen erfolgen per Banküberweisung innerhalb von 20 Werktagen.

7.2 Digitale Informationsprodukte

Aus rechtlichen Gründen sind digitale Informationsprodukte mit sofortigem Zugriff vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Eine Rückerstattung ist daher nicht möglich, da die Inhalte unmittelbar und unwiderruflich bereitgestellt werden.

7.3 Waren

Für Waren gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware. Rücksendungen sind an Pensiovia Haus, Museumstrasse 2, 8001 Zürich zu richten. Nach Eingang und Prüfung wird der Kaufpreis per Banküberweisung innerhalb von 14 Tagen ausgeglichen.

8. Haftungsausschluss

Pensiovia Haus haftet nur bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten. Für leichte Fahrlässigkeit bei Verletzung unwesentlicher Pflichten ist die Haftung ausgeschlossen. Dies gilt nicht bei Personenschäden.

9. Datenschutz

Alle personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

10. Kontakt

Bei Fragen steht Ihnen unser Team unter Telefon +41766781800 zur Verfügung oder nutzen Sie unser Kontaktformular.